在科技领域，微软如今已是全球巨头，即便是不受欢迎的产品，也能取得不错的销量。然而，回到1980年代中期，微软的地位远未如此稳固。正是在那个时期，微软推出了史上销量最差的产品——一款名为“OS/2 for Mach 20”的操作系统。

当时，微软正与IBM合作开发一个被视为Windows和DOS替代品的操作系统——OS/2。虽然OS/2在当时的PC用户中获得了一定好评，但微软史上销量最差的产品，恰恰是该系列中的一个特定版本。

根据Raymond Chen引述的前同事回忆，这款操作系统总共只售出了11套，其中8套被退回，最终只有3位客户保留了这款操作系统。

在那个技术迅猛发展的时代，PC硬件的更新换代非常迅速，短短几年内，计算机就从8088处理器升级到更强大的386DX。对企业来说，电脑价格昂贵，而频繁更换整套PC则是一个巨大的成本压力。因此，加速卡应运而生，作为一种以低成本提升性能的解决方案，迅速成为市场热门。微软也推出了自己的加速卡：Mach 10和后来的Mach 20。

Mach 20配备了80286处理器，并可通过子卡扩展内存，功能比前代的Mach 10更为丰富。然而，Mach 20的销量并不理想，尽管如此，微软仍然为其发布了专门的操作系统版本——OS/2 for Mach 20。

这款操作系统版本依赖于相对冷门的Mach 20硬件，且OS/2本身在普通用户群体中的认知度较低，导致许多购买者对其功能并不完全了解，这也解释了为什么会有8套的退货率。